本公司所售產(chǎn)品，均能提供免費(fèi)的售前技術(shù)咨詢及相應(yīng)的售后技術(shù)培訓(xùn)。
一. 維修條款
1. 本網(wǎng)售出產(chǎn)品保修按電子工業(yè)部規(guī)定的電子產(chǎn)品保修條例：國內(nèi)電子產(chǎn)品保修18 個月，國外電子產(chǎn)品保修12個月,具體規(guī)定按保修卡內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行。公司有一支專業(yè)維修隊(duì)伍，所售產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，均有我公司維修技術(shù)人員作出快速故障排除，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品，由我公司送相關(guān)廠商維修站維修。
2. 所有產(chǎn)品的具體維修服務(wù)由生產(chǎn)商提供，迪陽公司對客戶的售后服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
3. 迪陽公司保障48小時內(nèi)對客戶服務(wù)要求作出反應(yīng)。
二．維修地點(diǎn)
1. 北京市東城區(qū)安定門外183號京寶花園 8層，聯(lián)系電話：010-62156134，62169728。
2. 您也可以電話聯(lián)系我們010-62156134，62169728，我們?yōu)槟漠a(chǎn)品保修提供指導(dǎo)和幫助。
三.退換貨規(guī)則
    本規(guī)則由迪陽公司依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國用戶權(quán)益保護(hù)法》及其他規(guī)定.用戶在迪陽公司所購買產(chǎn)品而提出更換或者退貨要求的，遵照本規(guī)則執(zhí)行。
    一.用戶要求退換產(chǎn)品應(yīng)事先做的準(zhǔn)備
1. 通過電話010-62156134，62169728或電子信箱[email protected]的方式與迪陽公司客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系，告知產(chǎn)品型號及退換貨原因；
2. 保留完整退換產(chǎn)品的外包裝、配件、說明書、保修卡、發(fā)票發(fā)貨小票等隨產(chǎn)品附屬物。
    二.在什么情況下用戶可以選擇退換產(chǎn)品

    1. 用戶可以要求退貨的情況是：
A. 如用戶對所購產(chǎn)品不滿意,自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)(以簽收日為準(zhǔn))未投入使用的
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的；
C. 在保修期內(nèi)，符合換貨條件的，迪陽公司因無同型號規(guī)格產(chǎn)品，而用戶又不愿意調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品的。
     2. 由本商店承擔(dān)的情況：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的；
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求換貨的；
C. 因網(wǎng)上參數(shù)輸入錯誤,造成客戶選型錯誤. 迪陽公司只負(fù)責(zé)退換貨.所有產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)均以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn).
    三. 退換產(chǎn)品而產(chǎn)生運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用的承擔(dān)     

    1. 由用戶承擔(dān)的情況：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)因未投入使用而要求退換產(chǎn)品的；
B. 用戶超出保修期向生產(chǎn)者要求退換產(chǎn)品而需要本網(wǎng)上商店協(xié)助的；
C. 未與迪陽公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系便將產(chǎn)品用郵寄等方式運(yùn)送至本商店的；
D. 用戶因外包裝等產(chǎn)品附屬物不全再次郵寄等方式運(yùn)送至本商店的。
    2. 由本商店承擔(dān)的情況：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的；
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求換貨的；
C. 因網(wǎng)上參數(shù)輸入錯誤,造成客戶選型錯誤. 迪陽公司只負(fù)責(zé)退換貨.所有產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)均以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn).
    四. 本公司不予退換貨的情況
1. 產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
2. 將產(chǎn)品存儲、暴露在超出產(chǎn)品適宜的環(huán)境中；
3. 未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；
4. 不可抗力；
5. 食物或液體濺落造成損壞；
6. 產(chǎn)品的正常磨損；
7. 在退換貨之前未與迪陽公司客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系；
8. 退回產(chǎn)品外包裝或其他產(chǎn)品附屬物不完整或有毀損；
9. 產(chǎn)品并非由迪陽公司網(wǎng)上商店提供。
    五. 其他
1. 由于技術(shù)原因本商店無法保證電腦所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致；
2. 本商店退換貨地址為：北京市東城區(qū)安定門外183號京寶花園8層 郵編:100086
3. 迪陽公司有關(guān)產(chǎn)品有特殊退換貨規(guī)定的，按其特殊退換貨規(guī)定執(zhí)行；
4. 本規(guī)則最終解釋權(quán)由北京迪陽世紀(jì)科技有限責(zé)任公司所有。

更詳細(xì)內(nèi)容請看北京迪陽公司官網(wǎng)：www.dhqcn.com